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Informazioni sulla spedizione– Per le spedizioni utilizziamo il corriere espresso SDA express che consegna il pacco nelle 24h al nord e centro Italia mentre al sud ed isole entro 48h. – Nel tempo abbiamo anche perfezionato il metodo di imballaggio delle piante prestando tutte le attenzioni possibili al fine di garantire al cliente la consegna di piante sane e vitali anche dopo alcuni giorni di trasporto. – Ciononostante va detto che alcune piante, durante il periodo di trasporto, sono maggiormente soggette a stress. Soprattutto durante i mesi estivi possono subire alterazioni che alcune volte ne compromettono la vitalità. Nel caso in cui malauguratamente dovessero verificarsi situazioni di questo tipo, la nostra Azienda si rende disponibile alla sostituzione delle piante irrecuperabili (previa valutazione in merito e per cause non imputabile al cliente) senza alcuna spesa di spedizione a carico del cliente. – Importante: la consegna del pacco avviene nel giorno che vi verrà comunicato tramite email inviata il giorno prima della spedizione. In questa email vi sarà dato il numero della lettera di vettura che vi permetterà di seguire il tracking. E’ molto importante che l’indirizzo di recapito inserito durante la registrazione, sia completo di numero civico, cap, città e provincia e che al momento della consegna vi sia presente qualcuno che possa ritirare il pacco nell’arco della giornata. Nell’eventualità che ciò non sia possibile, ci permettiamo di consigliare l’indirizzo di recapito di un amico, di un esercizio pubblico (bar, gelateria, negozio….) o di un vicino di casa. – Avviso di consegna tramite chiamata telefonica: questa opzione non è prevista nelle nostre spedizioni. Qualora venga richiesta dall’acquirente, provvederemo a scriverlo nelle note della lettera di vettura ma NON garantiamo che il corriere provveda a contattare il destinatario. – N.B. La mancata consegna del pacco o ritardo con conseguente possibile deterioramento della merce, causa destinatario assente, zona disagiata, indirizzo errato o incompleto, ci solleva da ogni responsabilità. – Per ogni problematica legata alla consegna del pacco, si prega di contattare esclusivamente la nostra azienda a questo indirizzo email cristina@waterplantsitaly.com che provvederà quanto prima ad effettuare tutte le verifiche del caso. Az. Agr. Water Plants Italy |
